Política de Privacidade

Nós, da Gravity, queremos muito proteger sua privacidade. Esta Política é válida para informações e dados coletados no site gravity.com.br como em qualquer página de destino que temos espalhadas pela internet ou através de outros canais online e offline que podemos usar, além de nossas redes sociais. Caso não concorde com o que vai ler aqui você deve deixar de usar estes sites.

Atualizamos de tempos em temos esta página. Vamos sempre incluir alterações que julgarmos relevante sempre que possível. Nós mantemos histórico de todas as mudanças que fazemos nesta página e iremos prover para você sempre que nos solicitar. 

Se você tiver qualquer dúvida ou comentário sobre algo que esteja escrito nessa Política de Privacidade solicitamos que entre em contato pelo email dpo@gravity.com.br. 

1. Informações que Coletamos

Nossos planos de gestão de contas

Usamos nosso próprio serviço de gestão de contas de sua empresa para construir páginas da internet que as pessoas podem visitar para aprender mais sobre a Gravity e tecnologias que conhecemos. Os dados que coletamos e gerenciamos usando tecnologia própria nossa ou de empresas que nos associamos para nossos próprios propósitos de marketing pertencem a nós e são usados, divulgados e protegidos de acordo com essa Política de Privacidade.

Quando você visita nosso site

Você está livre para explorar as páginas dos sites sem fornecer nenhum dado pessoal. Quando você visita os Sites ou se registram para o Serviço de newsletter ou similares, pedimos que você forneça Dados Pessoais sobre si mesmo. Neste momento associamos os dados de navegação aos dados que você nos forneceu.

Informações pessoais

São quaisquer dados que você nos fornece que o identifique pessoalmente, incluindo detalhes do contato, como nome, endereço de e-mail, nome de sua  empresa, endereço, número do teu celular/whatsapp e outras informações sobre você ou sua empresa.

Estes dados também podem incluir informações sobre quaisquer transações gratuitas e gratuitas que você inserir nos Sites e informações sobre você que está disponível na Internet, como Facebook, Insta, LinkedIn e Twitter, ou informações publicamente disponíveis que adquirimos a partir de provedores de serviços.

Dados Pessoais também incluem Dados de Navegação ou Dados de Pagamento nos quais essas informações são suficientes para identificar alguém direta ou indiretamente. Os Dados de Navegação referem-se a informações sobre seu computador e suas visitas aos Sites, como seu endereço IP, local geográfico, tipo de navegador, origem de indicação, duração da visita e páginas visualizadas. Consulte a seção "Usando Dados de Navegação" abaixo. As informações de pagamento incluem os dados que coletamos e processamos quando você assina o Serviço de Assinatura, incluindo números de cartão de crédito e informações de faturamento, usando provedores de serviços de terceiros compatíveis com PCI. Exceto por isso, nós não coletamos dados confidenciais de você.

Informações sensíveis

Refere-se a números de cartão de crédito ou de débito, informações de conta financeira pessoal, números de ID de imposto, números de passaporte, números de licença do motorista ou identificadores pessoais semelhantes, condição racial ou étnica, condição ou informações de saúde física ou mental. ou outras informações financeiras, de emprego ou de saúde.

Arquivos de Log

Ao visualizar o conteúdo que fornecemos, coletamos automaticamente informações sobre o hardware e o software do computador. Essas informações podem incluir: seu endereço IP, tipo de navegador, nomes de domínio, Internet Service Provider (ISP), arquivos visualizados em nosso site (por exemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operacional, dados de fluxo de clickstream, horários de acesso e endereços de site de indicação. Essas informações são usadas pela Gravity para fornecer estatísticas gerais sobre o uso dos Sites da Gravity. Para esses propósitos, vinculamos automaticamente esses dados identificáveis pessoalmente a Dados Pessoais, como nome, endereço de e-mail, endereço e número de telefone.

Dados que coletamos a partir de terceiros

De tempos em tempos, podemos receber Dados Pessoais sobre você a partir de fontes externas, como parceiros com quem nós co-marcamos ou executamos conjuntamente atividades de marketing, e de fontes públicas disponíveis, como redes sociais.

Informações sobre menores de idade

Os Sites não se destinam ou se destinam a ser usados por pessoas com menos de 16 anos, e nós não coletamos conscientemente ou conscientemente dados de crianças com menos de 16 anos. Se você suspeitar que coletamos dados de alguém com menos de 16 anos, por favor, envie um e-mail para dpo@gravity.com.br para que possamos apagar esses dados.

2. Como utilizamos as informações que coletamos

Conformidade com nossa Política de Privacidade

Nós usamos os dados que coletamos somente de acordo com esta Política de Privacidade. Os clientes que subscrevem os nossos Serviços de Assinatura estão vinculados pelos acordos que temos com eles para cumprir com esta Política de Privacidade.

Nós jamais vendemos seus dados pessoais

Nós nunca venderemos seus dados pessoais a terceiros.

Uso de Dados Pessoais

Além de usos identificados em outro lugar nesta Política de Privacidade, podemos usar seus Dados Pessoais para:

1. Melhorar a sua experiência de navegação, personalizando os Sites e para melhorar o Serviço de Subscrição;
2. Enviar informações ou conteúdo dos serviços Gravity que acreditamos que possa ser de seu interesse por meio de publicações, emails ou outros meios, bem como enviar comunicações de marketing sobre nossa empresa;
3. Promover a utilização dos nossos serviços e partilhar o seu conteúdo promocional e informativo, de acordo com as suas preferências de comunicação;
4. Fornecer às outras empresas estatísticas sobre os nossos utilizadores;
5. enviar informações sobre mudanças para nossos Termos de Serviço do Cliente, Política de Privacidade (incluindo Política de Cookie) ou outros documentos legais;

Dados de Navegação

Usamos Dados de Navegação para operar e melhorar os websites e páginas. Também utilizaremos os Dados de Navegação isoladamente ou em combinação com Dados Pessoais para fornecer a você informações personalizadas sobre nossos serviços.

Depoimentos de Cliente

Publicamos depoimentos e comentários de nossos clientes, que podem conter Dados Pessoais. Obtemos o consentimento de cada cliente por escrito antes de postar tais informações

Dados de websites

Se você fornecer um endereço de email, nome de empresa ou website empresarial que for possível identificar qual o domínio da sua empresa, podemos usar esta informações junto aos órgãos oficiais de registro no Brasil ou exterior para determinar dados de sua empresa como CNPJ, composição societária e outros dados que julgarmos relevante. 

Dados empresariais

Podemos a qualquer momento usar dados empresariais como por exemplo CNPJ da sua empresa e não somente limitado à este dado para verificar a situação de crédito de sua empresa perante entidades privadas ou não. Nos reservamos o direito de usar estas informações fornecidas por você para fazer qualquer outra verificação que acharmos pertinentes.

Utilização das informações de pagamento

Se você fornecer informações de pagamento, usaremos-o somente para verificar suas qualificações financeiras e para fins de pagamento. Usamos um provedor de serviços para gerenciar o processamento do cartão de crédito. Esse provedor de serviços não tem permissão para armazenar, reter ou usar os dados que você fornece, exceto para o propósito exclusivo do processamento de cartão de crédito em nosso nome.

Segurança de seus dados pessoais

Usamos várias tecnologias de segurança e procedimentos para ajudar a proteger seus dados pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Protegemos os Dados Pessoais que você fornece em servidores de computador em um ambiente controlado e seguro que é protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Todos os Dados Pessoais são protegidos por medidas físicas, técnicas e organizacionais.

Recursos de Mídia Social

Nossos Sites incluem Recursos de Mídia Social, como botões do Facebook e outras redes similares, como botão de compartilhamento ou usos interativos que são executados em nossos sites. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, a página que você está visitando em nossos sites, e pode configurar um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente.

Sites Externos

Nossos Sites fornecem links para outros sites. Não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas desses outros locais. A disponibilização destas ligações não constitui o nosso aval a estes outros sítios ou ao seu conteúdo, proprietários ou práticas. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses outros sites, que estão sujeitos a outras políticas de privacidade e outras políticas relevantes.

Retenção de dados pessoais

Por quanto tempo retemos os dados que coletamos sobre você depende do tipo de dados, conforme descrito abaixo. Após esse tempo, excluiremos ou tornaremos anônimos seus dados ou, se isso não for possível, armazene-o com segurança e isole-o de ser usado até que a exclusão seja possível.

Retemos Dados Pessoais que você nos fornece quando temos uma necessidade legítima de negócios para fazer isso (por exemplo, conforme necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e impingir nossos acordos).

Se você optou por receber nossas comunicações de marketing, manteremos informações sobre suas preferências de marketing por um período razoável a partir da última data em que você expressou interesse em nosso conteúdo, produtos ou serviços, como a última vez que você abriu um email enviado por nós. Retemos informações derivadas de cookies e outras tecnologias de rastreamento por um período razoável a partir da data em que essas informações foram criadas.

3. Como compartilhamos os dados que coletamos

Provedores de serviços

Nós envolvemos outras empresas e indivíduos para fornecer serviços aos visitantes de nossos clientes e talvez precisemos compartilhar suas informações com eles para fornecê-los com informações, produtos ou serviços. Exemplos podem incluir a remoção de informações repetitivas de possíveis listas, execução de análise estatística ou de dados, fornecimento de assistência de marketing, processamento de pagamentos de cartão de crédito e suplemento da informação que você nos fornece. melhorar nosso serviço e fornecer suporte ou atendimento ao cliente. Em todos os casos em que podemos compartilhar suas informações com esses agentes, nós exigimos explicitamente que eles confirmem e respeitem nossas políticas de privacidade e tratamento de dados do cliente.

Empresas Parceiras

Nos reservamos o direito de compartilhar seus dados com empresas parceiras, porém isto é feito de forma individual em casos específicos como por exemplo se identificarmos que você entrou em contato conosco solicitando um serviço que não oferecemos. Neste caso podemos fornecer seus dados para este parceiro entrar em contato diretamente com você. Jamais fornecemos listas de clientes para outras empresas ou algo do tipo, compartilhamos seus dados individualmente para casos excepcionais. 

Solicitações Legais

Reservamo-nos o direito de utilizar ou divulgar os seus dados pessoais, se tal for exigido por lei ou se acreditamos razoavelmente que a utilização ou divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de outros, investigar a fraude ou cumprir uma lei, ordem judicial ou processo judicial.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies

Nós da Gravity e nossos parceiros usam cookies ou tecnologias semelhantes (como web beacons) para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos do usuário no site e reunir informações demográficas sobre a base de usuários como um todo. Para saber como usamos cookies em nossos Sites e como gerenciar suas preferências de cookie, consulte nossa Política de Cookie.

Publicidade

Nós usamos algumas redes de parceiros para servir publicidade em nosso site ou para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Estes parceiros usam cookies e web beacons para coletar dados não pessoais sobre suas atividades neste e em outros sites para fornecer a você publicidade orientada com base em seus interesses. Se não desejar que essas informações sejam utilizadas para fins de oferta de anúncios direcionados, você pode cancelar acessando este link: http://preferences.truste.com/ - Isto não cancelará a exibição de publicidade para você.

Tecnologias de Rastreamento de Terceiro

O uso de cookies e web beacons por qualquer empresa de rastreamento não é coberto por nossa Política de Privacidade ou nossa Política de Cookie.

5. Como acessar e controlar seus dados pessoais

Revisar, corrigir e remover suas Informações Pessoais

Você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais. Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais, solicitar que restrinja o processamento de seus dados pessoais ou solicite a portabilidade de seus dados pessoais. Se nós coletamos e processamos seus dados pessoais com seu consentimento, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento. A revogação do seu consentimento não afectará a legalidade de qualquer tratamento que conduzamos antes da sua anulação, nem afectará o tratamento dos dados pessoais efectuados de acordo com o tratamento legal, independentemente do seu consentimento.

Política de Spam

Nós jamais enviamos emails não solicitados, nem compramos listas de email. Se você recebeu um contato nosso significa que você ou alguém em seu nome nos forneceu estes dados. Caso tenha recebido alguma comunicação nossa que desconhece o motivo de receber entre em contato para esclarecimentos. 

Para cancelar a assinatura de nossas comunicações

Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing clicando no link de cancelamento localizado na parte inferior de nossos emails, ou se comunicando diretamente pelos nossos canais de atendimento oficiais.